Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez clarivoxentaloraquinto
Introduction et Engagement
clarivoxentaloraquinto s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web clarivoxentaloraquinto.com ou utilisez nos services financiers.
En tant que plateforme financière spécialisée dans la construction de marque, nous comprenons l'importance de la confiance et de la transparence dans la gestion de vos données. Cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.
Votre confiance est essentielle pour nous. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand respect et à vous donner un contrôle total sur vos informations personnelles.
Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données incluent :
Type de Données | Exemples | Finalité |
---|---|---|
Données d'identification | Nom, prénom, adresse e-mail | Création de compte et communication |
Données de contact | Adresse postale, numéro de téléphone | Service client et notifications |
Données financières | Informations de paiement, historique des transactions | Traitement des paiements et services |
Données techniques | Adresse IP, cookies, données de navigation | Amélioration du site et sécurité |
Nous collectons ces informations uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de nos services. Certaines données peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification sécurisée
- Traitement de vos demandes de services financiers et transactions
- Communication personnalisée concernant nos services et offres
- Amélioration continue de nos services et développement de nouveaux produits
- Respect des obligations légales et réglementaires du secteur financier
- Prévention de la fraude et garantie de la sécurité de nos services
- Analyse statistique anonymisée pour optimiser notre plateforme
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée et respecte les principes de minimisation des données.
Partage et Transfert des Données
clarivoxentaloraquinto ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement de nos services financiers
- Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire
- Avec des prestataires techniques sous contrat de confidentialité strict
- En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité, sous réserve de garanties appropriées
Tous nos partenaires et prestataires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
Pour les transferts internationaux de données, nous utilisons des mécanismes de protection approuvés par la Commission européenne, notamment les clauses contractuelles types et les décisions d'adéquation.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@clarivoxentaloraquinto.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et traiterons votre demande gratuitement, sauf cas exceptionnels.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transactions
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
- Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données :
Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture des services |
Données financières | 10 ans après la transaction | Obligations légales comptables |
Données de prospection | 3 ans après dernier contact | Intérêt commercial légitime |
Données techniques | 13 mois maximum | Amélioration des services |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier)
- Cookies de performance : Collecte d'informations anonymes sur l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences et personnalisation
- Cookies publicitaires : Uniquement avec votre consentement explicite
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de toute modification importante par :
- Notification par e-mail pour les modifications substantielles
- Affichage d'un avis visible sur notre site web
- Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page
- Possibilité de consulter l'historique des versions précédentes
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La poursuite de l'utilisation de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Adresse : 119 Rue Fontgieve, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33695274723
E-mail : info@clarivoxentaloraquinto.com
Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais et à traiter vos demandes avec le plus grand soin.